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MF0706_1: Arreglo de habitaciones y zonas comunes en alojamientos
Tamaño: A4
Tomos: 1
Nº Páginas: 242
PVD: 18 €
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MÓDULO FORMATIVO
MF0706_1 - ARREGLO DE HABITACIONES Y ZONAS COMUNES EN ALOJAMIENTOS

UNIDAD FORMATIVA 1
UF0038 - APROVISIONAMIENTO Y ORGANIZACIÓN DEL OFFICE EN ALOJAMIENTOS

 

Unidad de aprendizaje 1

Tema 1. La camarera de pisos en alojamientos y su departamento
1.1 Los alojamientos turísticos y no turísticos
Características
Tipos
Clasificación
Departamentos
1.2 El departamento de pisos
Actividades
Características
Objetivos
Áreas y relaciones interdepartamentales
Documentación
1.3 La habitación de hotel: tipos
1.4 Peculiaridades de la regiduría de pisos en entidades no hoteleras
Hospitales y clínicas
Residencias para la tercera edad
Residencias escolares
Otros alojamientos no turísticos
1.5 La camarera de pisos
Descripción de sus funciones
Uniformidad
Deontología profesional
Planificación del trabajo
Integración en la organización y en el equipo de trabajo

Cuestionario (4 preguntas). Apartado 1

Tema 2. Realización de las operaciones de aprovisionamiento, control e inventario de existencias en el área de pisos
2.1 Procedimientos administrativos relativos a la recepción, almacenamiento, distribución interna y expedición de existencias.
2.2 Clasificación y ubicación de existencias.
2.3 Tipos de inventarios.
2.4 Aplicación de procedimientos de gestión.
2.5 Mantenimiento y reposición de existencias en el almacén.
2.6 Montaje del carro de limpieza y carro de camarera.
2.7 Organización del almacén y del office.

Cuestionario (4 preguntas). Apartado 2

Tema 3. Participación en la mejora de la calidad
3.1 Aseguramiento de la Calidad.
3.2 Actividades de prevención y control de los insumos y procesos para tratar de evitar resultados defectuosos.

Cuestionario (4 preguntas). Apartado 3
Resumen
Glosario
Bibliografía
Cuestionario (10 preguntas)
Soluciones cuestionarios

 

UNIDAD FORMATIVA 2
UF0039 - LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE PISOS Y ZONAS COMUNES EN ALOJAMIENTOS

Unidad de aprendizaje 1

Tema 1. Mobiliario y decoración en empresas de actividades de alojamiento
1.1 Mobiliario
Clasificación, descripción y medidas básicas según características, funciones, aplicaciones y tipo y categoría de alojamiento
Ubicación y distribución
1.2 Revestimientos, alfombras y cortinas
Clasificación y caracterización según tipo, categoría y fórmula de alojamiento                                   
1.3 Otros elementos de decoración
1.4 Limpieza y mantenimiento de mobiliario y elementos decorativos
Productos utilizados
Aplicaciones
Técnicas
1.5 Iluminación y temperatura en las habitaciones
1.6 Decoración floral
Técnicas
Aplicaciones sencillas

Cuestionario (4 preguntas). Apartado 1
Resumen
Glosario
Bibliografía
Cuestionario (10 preguntas)
Soluciones cuestionarios

Unidad de aprendizaje 2

Tema 1. Limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes en alojamientos
1.1 Equipos, maquinaria, útiles y herramientas
Descripción y aplicaciones
Limpieza y mantenimiento de uso
Normas de seguridad en su utilización
1.2 Productos utilizados en la limpieza
Tipos y aplicaciones
Rendimientos, beneficios e inconvenientes
Riesgos: identificación, causas más comunes y prevención
1.3 Técnicas de limpieza
Descripción y aplicación
Control de resultados
1.4 Otras operaciones de puesta a punto
Realización de equipajes
Preparación de habitaciones para bloqueos por obra y pintura
Montaje de salones para actos específicos

Cuestionario (4 preguntas). Apartado 1
Resumen
Glosario
Bibliografía
Cuestionario (10 preguntas)
Soluciones cuestionarios

Unidad de aprendizaje 3

Tema 1. Aplicación de la normativa de seguridad, higiene y salud en los procesos de preparación y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes
1.1 Identificación e interpretación de normativa específica.
1.2 Requisitos higiénicos generales de instalaciones y equipos para la preparación y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes
1.3 Salud e higiene personal
Factores y medidas
Materiales y aplicaciones
Heridas y su protección
1.4 Medidas de prevención y protección
En instalaciones propias del área de pisos.
En utilización de máquinas, equipos y utensilios de limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes.
1.5 Equipamiento personal de seguridad
Prendas de protección: tipos, adecuación y normativa

Cuestionario (4 preguntas). Apartado 1
Resumen
Glosario
Bibliografía
Cuestionario (10 preguntas)
Soluciones cuestionarios

 

UNIDAD FORMATIVA 3
UF0040 - ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA LIMPIEZA DE PISOS EN ALOJAMIENTOS

Unidad de aprendizaje 1

Tema 1. Atención al cliente en las operaciones de limpieza de pisos en alojamientos
1.1 Tipologías de clientes, pacientes o usuarios en general
1.2 Normas de actuación ante la petición de un cliente, paciente o usuario
1.3 Quejas y reclamaciones de un cliente, paciente o usuario
1.4 Técnicas elementales de comunicación

Cuestionario (4 preguntas). Apartado 1

Tema 2. Montaje de salones para eventos en alojamientos
2.1 Diferentes eventos que tienen lugar en los establecimientos de alojamiento
2.2 Preparación de actos

Cuestionario (4 preguntas). Apartado 2

Tema 3. Aplicación de normas de protocolo básico
3.1 Técnicas de protocolo y presentación personal
3.2 Conceptos básicos
3.2 Diferentes tratamientos protocolarios

Cuestionario (4 preguntas). Apartado 3
Resumen
Glosario
Bibliografía
Cuestionario (10 preguntas)
Soluciones cuestionarios

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