inicio   gruposystem   nuevos asociados   novedades   zona privada
  PLATAFORMA cursos elearning CURSOS A DISTANCIA libros personalizacion tpc contratos formacion aplicaciones web agencia de colocacion
                     
  
 
 
NUEVAS TECNOLOGÍAS APLICADAS AL COMERCIO
 
           
 
DURACIÓN Y OBJETIVOS DEL CURSO

Duración en horas: 80

OBJETIVOS: ¿Nuevas Tecnologías (NNTT) para directivos? Sí, rotundo. Las empresas que quieren incorporar las nuevas tecnologías a sus modelos de negocio, se suelen encontrar con una gran barrera: la falta de preparación. Una falta de conocimientos que no ayuda en nada, no ya a implantarlas por sí solos, sino a tratar con especialistas para buscar la mejor solución a sus necesidades. Hablar de nuevas tecnologías abarca muchos campos y en este sentido este curso presenta un “escaparate” diverso que va desde conocimientos sobre e-comerce hasta el contacto telemático con la administración pública.
 
 
VER ÍNDICE

Formación en nuevas tecnologías para directivos PYME
Comercio electrónico
Community management - Marketing en las Redes Sociales

1 Herramientas de comunicaciones
1 Introduccion al comercio electronico
1 Consideraciones generales
1.1 Definicion de Redes Sociales
1.1 La situacion actual
1.1 Definicion
1.2 Situacion actual
1.2 Concepto de marketing-mix
1.2 Primeros pasos
1.3 Definicion de conceptos
1.3 Comercio electronico contra comercio tradicional
1.3 Integracion de las Redes Sociales
1.4 Tipos de Redes Sociales
1.4 Ventajas e inconvenientes
1.4 Herramientas para el intercambio de informacion
1.5 Estructuras internas
1.5 Bases del maketing en las Redes Sociales
1.6 Distribucion
1.7 Normas para un buen funcionamiento del correo electronico
1.8 Otros servicios para intercambiar informacion
1.9 Diseño de sitios Web en HTML
1.10 Conseguir que nuestra Web aparezca en los primeros lugares
1.11 Contadores
1.12 Libros de visita
1.13 Caso practico - Herramientas de comunicaciones

2 La cadena de valor en el comercio electronico
2 Organizacion del trabajo en Redes Sociales
2 Portales y tiendas virtuales
2.1 Crear una tienda virtual
2.1 Introduccion
2.1 Definicion
2.2 Preguntas mas frecuentes sobre la creacion de una tienda virtual
2.2 Impacto de Internet en la cadena de valor
2.2 Escuchar
2.3 Crear un portal
2.3 Planificar la estrategia
2.3 Herramientas para el intercambio de informacion
2.4 Cadena de valor electronica
2.4 Ayudas y subvenciones
2.4 Crear compromiso
2.5 Medir y evaluar
2.5 Caso practico - Portales y tiendas virtuales
2.6 Definir una rutina

3 Seguridad y medios de pago
3 Aspectos tecnologicos del comercio electronico
3 Medicion de la estrategia en Redes Sociales
3.1 Introduccion
3.1 Introduccion-1-
3.1 IPS - Internet Service Providers
3.2 Protocolo SSL (Secure Socket Layer)
3.2 Definir el objetivo
3.2 Estructuras
3.3 Protocolo SET (Secure Electronic Transaction)
3.3 Monitorizacion
3.3 Contenidos
3.4 Plan de contingencia
3.4 Distribucion
3.4 Criptografia
3.5 Sistemas de encriptacion
3.5 Herramientas para el analisis del Social Media
3.5 Otros servicios para intercambiar informacion
3.6 Otros sistemas de proteccion
3.6 Descarga de archivos - FTP
3.7 Medios de pago y procesos de cobro
3.8 Pago con tarjeta TPV Virtual
3.9 Pago directo con tarjeta
3.10 Dinero electronico o eCash
3.11 Cybercash
3.12 MilliCent
3.13 Otras formas de pago
3.14 Caso practico - Seguridad y medios de pago

4 Usos del comercio electronico
4 Uso de las principales Redes Sociales
4 El comercio electronico entre empresas B2B
4.1 Facebook
4.1 Introduccion
4.1 Introduccion al comercio electronico
4.2 Twitter
4.2 Comercio electronico entre empresas (B2B)
4.2 Mercados B2B
4.3 Mercados B2B
4.3 Pasos basicos de la transaccion comercial
4.3 Video marketing en YouTube
4.4 Ejemplos de mercado B2B en España
4.4 Ejemplos de mercado B2B
4.4 Estrategias en YouTube para generar trafico en su pagina web
4.5 Servicios que ofrecen las plataformas B2B
4.5 Linkedin
4.5 Servicios que ofrecen las plataformas B2B-1-
4.6 Comercio electronico empresa-cliente (B2C)
4.7 Mercados B2C
4.8 Situacion actual del comercio electronico
4.9 Perspectivas
4.10 Caso practico - Usos del comercio electronico

5 Legislacion asociada a nuevas tecnologias
5 Valoracion de los contactos en las Redes Sociales
5 El comercio electronico empresas-cliente B2C
5.1 Introduccion-1-
5.1 Cuanto vale cada fan de la pagina Facebook
5.1 Introduccion
5.2 Cuanto vale cada seguidor de Twitter
5.2 Ley de proteccion de datos de caracter personal
5.2 Mercados B2C
5.3 Legislacion sobre propiedad intelectual
5.3 Crear una tienda virtual
5.4 Contratacion electronica - La LSSICE
5.5 La firma electronica
5.6 Caso practico - Legislacion asociada a nuevas tecnologias

6 La necesidad de crear un blog
6 E-comercio al servicio de la gestion empresarial
6 Contacto telematico con la administracion publica
6.1 Introduccion-1-
6.1 Introduccion
6.1 Que es la telematica
6.2 Evolucion del proceso de adaptacion de las Tecnologias de la Informacion
6.2 Evolucion del comercio electronico en las empresas
6.2 Seleccion de la plataforma de blog
6.3 Introduccion a la telematica en la Administracion Publica
6.3 Plugins recomendados para usar con Wordpress
6.3 Gestion en los diferentes departamentos
6.4 Plan de Choque
6.4 Explotacion del blog corporativo
6.5 Medida 1 - DNI electronico
6.5 Trucos para potenciar la visibilidad del blog
6.6 Medida 2 - Puntos de accesos publicos y gratuitos a Internet
6.7 Medida 3 - Impulso al desarrollo de los servicios publicos electronicos
6.8 Medida 4 - Cartas de servicios electronicos
6.9 Medida 5 - Desarrollo del Portal del Ciudadano
6.10 Medida 6 - Utilizacion de lenguas cooficiales en España en las paginas Web
6.11 Medida 7 - Accesibilidad a las paginas Web de la AGE
6.12 Medida 8 - Formularios en Internet
6.13 Medida 9 - Notificaciones telematicas seguras
6.14 Medida 10 - Pagos a traves de Internet
6.15 Medida 11 - Sustitucion de certificados en papel por certificados telematicos
6.16 Medida 12 - Portal de servicios de la AGE para integrantes de la Administracion Local
6.17 Medida 13 - Migracion de las comunicaciones de Organos colegiados en materia TIC hacia la telematica
6.18 Medida 14 - Portal del Empleado Publico
6.19 Medida 15 - Reforma del Consejo Superior de Informatica e impulso de la Administracion electronica
6.20 Medida 16 - Coordinacion con las Administraciones Territoriales
6.21 Medida 17 - Analisis de los procesos administrativos de las AGE para apostar por la via telematica
6.22 Medida 18 - Servicio de apoyo telematico a Departamentos Ministeriales
6.23 Medida 19 - Sistema de archivo de documentacion electronica
6.24 Preocupacion actual sobre las Nuevas Tecnologias
6.25 Comunicacion del ciudadano con la Administracion Publica mediante las nuevas tecnologias
6.26 Caso practico - Contacto telematico con la administracion publica

7 Utilizacion de sistemas de informacion
7 Exito y errores en Social Media
7 Tecnicas de Marketing en Internet
7.1 CRM (Customer Relationship Management)
7.1 Introduccion
7.1 Introduccion-1-
7.2 Estrategia de blogging
7.2 Realidad del CRM
7.2 Planificacion del e-marketing
7.3 Presencia en Facebook
7.3 SCM (Supply Chain Management)
7.3 Tecnicas para la personalizacion
7.4 Evolucion de la cadena de suministros
7.4 Presencia en Twitter
7.4 Tecnicas para la publicidad
7.5 Ventajas de SCM
7.5 Tecnicas para la fidelizacion
7.5 Presencia en YouTube
7.6 El exito online es cuantificable - indicadores de exito
7.6 Control de gestion
7.6 Resumen caso de exito
7.7 Errores de gestion de la reputacion en Redes Sociales
7.7 Cuadros de mando
7.7 Las expectativas de tus clientes
7.8 El factor clave del exito - la diferencia es lo que cuenta
7.8 Caso practico - Utilizacion de sistemas de informacion
7.9 Usabilidad
7.10 Confianza y seguridad
7.11 Marketing y ventas
7.12 Servicio al cliente

8 Atencion al cliente
8 La formacion y el e-learning
8 Otras aplicaciones de marketing en Social Media
8.1 Introduccion
8.1 Marketing mobile
8.1 Que es el e-learning
8.2 Atencion al cliente en la etapa de precompra
8.2 Objetivos principales de la formacion
8.2 Que es el Marketing viral
8.3 Atencion al cliente en la etapa de compra
8.3 Como funciona el Marketing viral
8.3 Areas fundamentales que engloba el e-learning
8.4 Atencion al cliente - servicio posventa
8.4 Que reporta la formacion continua a la empresa y al trabajador
8.4 Elementos de una estrategia del Marketing viral
8.5 Tecnicas de Marketing viral
8.5 Ejemplo de atencion al cliente
8.5 Inconvenientes de e-learning
8.6 Teleformacion
8.6 Elementos que componen una campaña de Marketing viral
8.7 Caso practico - La formacion y el e-learning
8.7 Ingredientes que potencian un mensaje de Marketing viral
8.8 Como construir un mensaje viral eficaz

9 Seguridad en las transacciones
9 Gestion de proyectos
9 Community manager
9.1 Introduccion a la gestion de proyectos
9.1 Introduccion
9.1 Definiciones
9.2 Que es un proyecto
9.2 Protocolo TLS
9.2 Perfil y funciones especificas del Community Manager
9.3 Funcionamiento del protocolo TLS
9.3 Las 7 Ces del Community Manager
9.3 Historia
9.4 Aplicaciones del protocolo TLS
9.4 El triangulo del proyecto
9.5 Implementacion del protocolo TLS
9.5 Que es Microsoft Project
9.6 Protocolo SET - Secure Electronic Transaction
9.6 Administracion de un proyecto con Microsoft Project
9.7 Pasos de una transaccion SET
9.7 El jefe de proyecto
9.8 Caso practico - Gestion de proyectos
9.8 Criptografia
9.9 Otros sistemas de proteccion

10 Medios de pago y procesos de cobro
10.1 Introduccion
10.2 Pago con tarjeta - TPV Virtual
10.3 Pago directo con tarjeta
10.4 Dinero electronico o eCash
10.5 CYBERCASH
10.6 MILLICENT
10.7 Otras formas de pago

11 Logistica y distribucion
11.1 Introduccion
11.2 Nuevos servicios

12 Consideraciones juridicas y legales
12.1 Introduccion
12.2 Ley de proteccion de datos de caracter personal
12.3 Legislacion sobre propiedad intelectual
12.4 Contratacion electronica - la LSSICE
12.5 Aspectos mas relevantes de la LSSICE
12.6 La firma electronica

13 Perspectivas del comercio electronico
13.1 Situacion actual
13.2 Perspectivas
13.3 Amenazas existentes en el comercio electronico
13.4 Sellos de confianza
13.5 Donde y como reclamar si la compra no es satisfactoria
13.6 Caso practico - Ejemplo de exito
 
     
 
subir
 
     
 
© System Centros de Formación S.L.