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ESCAPARATISMO Y MARKETING EN EL PUNTO DE VENTA
 
           
 
DURACIÓN Y OBJETIVOS DEL CURSO

Duración en horas: 80

OBJETIVOS: Escaparatismo se basa en la profunda experiencia de profesionales del sector con amplia experiencia, así como en el conocimiento que poseen de las necesidades de los alumnos. En su diseño también han participado expertos del sector de la formación por lo que se incorpora al presente curso un método motivante que garantiza el éxito de la formación impartida aplicando técnicas eminentemente prácticas. Se estructura distribuyendo sus contenidos en capítulos, temas y apartados, además de contener un importante número de aplicaciones prácticas y cuestiones. El marketing en el punto de venta aborda desde una perspectiva actual y práctica, las cuestiones de marketing en el punto de venta. A través del desarrollo equilibrado y secuencial de los diferentes tipos de contenidos incluidos se adquieren conocimientos y destrezas que le permitirán planificar, dirigir y ejecutar acciones de publicidad, promoción, relaciones públicas y merchandising en el establecimiento comercial, utilizando modernos métodos y sistemas.
 
 
VER ÍNDICE

Escaparatismo
Marketing en el punto de venta

1 Principios básicos del escaparatismo
1 Condicionantes del marketing
1.1 Introducción
1.1 Qué es el marketing
1.2 El consumidor
1.2 Aspectos generales en la elaboración de un escaparate
1.3 La demanda
1.3 Principios básicos en el montaje de un escaparate
1.4 El comprador
1.4 Características fundamentales que debe reunir un escaparate
1.5 Principios de composición
1.5 El mercado - Segmentación
1.6 Marketing-mix
1.6 Ejercicio de reflexión

2 Estudio de mercados
2 Objetivos Comerciales del Escaparate
2.1 Universo y muestra
2.1 Introducción
2.2 Selección del medio
2.2 Misión del escaparate
2.3 Realización y conteo
2.3 Finalidad del escaparate
2.4 Ejercicio de reflexión
2.4 Interpretación de la información
2.5 Parámetros estadísticos

3 Historia del Escaparatismo
3 El mercado
3.1 Concepto de producto
3.1 Definición y clasificación de necesidad
3.2 Orígenes
3.2 Cualidades de los productos
3.3 El pasado del escaparatismo
3.3 Importancia del conocimiento del producto
3.4 El presente del escaparatismo
3.4 Clasificación de los productos
3.5 Ciclo de vida del producto
3.6 Reposicionamiento del producto
3.7 Obsolescencia planificada
3.8 Estacionalidad
3.9 Productos diferenciados y de competencia perfecta
3.10 Producto puro y producto añadido
3.11 Competencia directa y producto sustitutivo
3.12 La importancia de la marca
3.13 Gama y línea de producto

4 La percepción sensitiva
4 Política de productos
4.1 El modelo de la comunicación
4.1 Línea y artículo
4.2 Estrategias de marca
4.2 Mensaje que debe transmitir el escaparate
4.3 El principio del umbral de percepción diferencial
4.3 Estrategias de empaquetamiento
4.4 Posicionamiento estratégico en el mercado
4.4 El proceso de percepción
4.5 Introducción a la percepción sensitiva
4.5 Políticas de marketing
4.6 Cómo captar la atención
4.7 Ejercicio de reflexión

5 Principios báasicos de la comunicación en el punto de venta
5 Política de precios
5.1 Fijación de precios
5.1 Principios básicos de la comunicación en el punto de venta
5.2 Situación dinámica y estática del cliente
5.2 Política de precios y CVP
5.3 Publicidad en el lugar de venta
5.3 Tácticas de introducción de precios
5.4 Descuentos bonificaciones y rappels
5.4 Puntos fríos y calientes
5.5 Distribución de la mercancia

6 Política de distribución
6 Comunicación y escaparatismo
6.1 Qué es la distribución
6.1 Definición de escaparate
6.2 Venta directa
6.2 Definición de escaparatista
6.3 Principios de percepción visual en escaparatismo
6.3 Venta con intermediarios
6.4 Ejercicio de reflexión
6.4 Canales de distribución
6.5 Tipos de distribución
6.6 Selección del canal
6.7 Distribución física de mercancías

7 La comunicación
7 Elementos que intervienen en la animación de un escaparate
7.1 Naturaleza y definición
7.1 Elementos de ambientación
7.2 Tipos de comunicación
7.2 Revestimientos
7.3 Elementos del proceso de la comunicación
7.3 Soportes
7.4 Perchas y exhibidores
7.4 El proceso de comunicación
7.5 Maniquíes, módulos, banderas y fondos
7.5 Problemas de la comunicación
7.6 Displays
7.6 Personalidades de los actores de la comunicación
7.7 Fantasias, demos y platos
7.7 Interacción de caracteres
7.8 Señalizadores, captadores y cartelerías
7.8 Comportamientos
7.9 Ejercicio de reflexión
7.9 Las comunicaciones
7.10 La comunicación en la venta
7.11 La comunicación oral
7.12 Características de la comunicación oral
7.13 Normas para la comunicación oral efectiva
7.14 Reglas para hablar bien en público
7.15 La comunicacion no verbal o lenguaje del cuerpo

8 Rotulación y serigrafía
8 Política de comunicación
8.1 Elementos estratégicos de la política de comunicación
8.1 Rotulación y serigrafia
8.2 La rotulación como imagen
8.2 Seguimiento de la comunicación
8.3 Sistemas para rotular
8.3 Presupuesto de comunicación
8.4 Características y técnicas de la rotulación
8.4 Composición de la mezcla de comunicación
8.5 Etiquetas
8.6 Anagramas y logotipos
8.7 Ejercicio de reflexión

9 Publicidad
9 Localización exterior
9.1 La fachada
9.1 Publicidad
9.2 Establecimiento de metas y objetivos
9.2 El toldo
9.3 La marquesina
9.3 Decisiones respecto al presupuesto
9.4 El nombre del establecimiento
9.4 Decisiones respecto al mensaje
9.5 Decisiones respecto al medio
9.5 La acera como elemento publicitario
9.6 Evaluación y planificación de la campaña
9.6 El hall de la tienda
9.7 El cierre y la puerta
9.8 Ejercicio de reflexión

10 Promoción - relaciones públicas y merchandising
10 Adecuación de la imagen del escaparate
10.1 Programa de promociones
10.1 Fases de análisis
10.2 Relaciones públicas
10.2 Ámbito de influencia y público objetivo
10.3 Merchandising
10.3 Escaparatismo y competencia
10.4 Escaparatismo y segmentación del público objetivo
10.5 Ejercicio de reflexión

11 El perfil del vendedor
11 Escaparatismo - presupuesto y programación
11.1 Introducción
11.1 Introducción-1-
11.2 Partidas presupuestarias
11.2 Personalidad del vendedor
11.3 Clases de vendedores
11.3 Métodos para presupuestar
11.4 Los conocimientos del vendedor
11.4 Programa de exposición de productos
11.5 Ejercicio de reflexión
11.5 Motivación y destreza
11.6 Análisis del perfil del vendedor
11.7 El papel del vendedor

12 Principios básicos para el diseño y montaje de un escaparate
12 La fachada del punto de venta
12.1 Líneas, volúmenes y superficies
12.1 Introducción
12.2 Planificación - La idea
12.2 La fachada
12.3 Planificación - El dibujo y el plano
12.3 El escaparate
12.4 Señalización exterior
12.4 Planificación - Montaje y decorado
12.5 Objetivos funcionales del montaje de un escaparate
12.6 Principios de utilización y reutilización
12.7 Principios de montaje del escaparate
12.8 Medios - Elementos estructurales y herramientas de trabajo
12.9 Medios - Elementos de fijación
12.10 Medios - Pinturas
12.11 Medios - Ceras, betún, colas y telas
12.12 Cronograma del escaparate I
12.13 Cronograma del escaparate II
12.14 Ejercicio de reflexión

13 Ratios de control y stands
13 El espacio de venta
13.1 Introducción
13.1 Ratios de control
13.2 Definición de las secciones
13.2 Indicadores de atracción, convicción y efectividad
13.3 Técnicas para elaborar ratios de control
13.3 Las zonas en la sala de ventas
13.4 El stand
13.4 Localización de las secciones
13.5 Ejercicio de reflexión
13.5 La elección del mobiliario

14 La venta como proceso
14 El color
14.1 Introducción al color
14.1 Introducción
14.2 La percepción del color
14.2 El proceso de compra-venta
14.3 El consumidor como sujeto de la venta
14.3 Cualidades del color
14.4 El comportamiento del consumidor
14.4 Clasificación de los colores
14.5 Armonía y contraste
14.5 Motivaciones de compra-venta
14.6 La psicología del color
14.7 Criterios de selección de colores
14.8 Ejercicio de reflexión

15 La iluminación
15 Características y hábitos del consumidor habitual
15.1 Introducción
15.1 La iluminación
15.2 Lámparas, sistemas y accesorios de iluminación
15.2 Proceso de decisión de compra dentro del establecimiento comercial
15.3 Aplicación de luz a un local
15.3 Tipos de compras
15.4 Sombras y color
15.4 Principales instrumentos de conocimiento del consumidor
15.5 Ejercicio de reflexión

16 Tipos de clasificaciones
16 Tipología de la venta
16.1 Tipología según la pasividad - actividad
16.1 Escaparates según su ubicación
16.2 Escaparates según su estructura
16.2 Tipología segun la presión
16.3 Tipología según la implicación del producto
16.3 Escaparates según su presentación
16.4 Escaparates según su función
16.4 Tipología según el público y forma de venta
16.5 Escaparates según su producto
16.6 Escaparates según su género
16.7 Ejercicio de reflexión

17 Técnicas de ventas
17.1 Introducción
17.2 Fases de la venta
17.3 Contacto y presentación
17.4 Sondeo
17.5 Argumentación
17.6 La entrevista
17.7 Material de apoyo
17.8 El cierre de la venta
17.9 El seguimiento

18 Estrategia de ventas
18.1 Prevision de ventas
18.2 Método de encuesta de intención de compra
18.3 Presentación del presupuesto de ventas
18.4 Organización y estructura de ventas
18.5 Personal de ventas

19 Merchandising
19.1 Merchandising
19.2 Tipos de merchandising
19.3 Gestión del surtido
19.4 Gestión estratégica del lineal
19.5 Rentabilidad directa del producto
 
     
 
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